1. Responsável pelo tratamento
imaxe.cloud (ver aviso legal) é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site e dos canais de suporte. Podes contactar-nos em [email protected].
2. Um princípio antes de começar
Não temos acesso às tuas instâncias, à tua conta AWS nem aos dados que os teus servidores processam. As AMIs são executadas integralmente na tua infraestrutura. A única coisa que tratamos são os dados que nos dás diretamente.
3. Que dados tratamos e para quê
- Tickets de suporte: nome, email e o conteúdo que incluíres. Finalidade: resolver a tua consulta. Base legal: execução do serviço.
- Consultas comerciais: dados de contacto e descrição do projeto. Finalidade: preparar e enviar-te uma proposta. Base legal: medidas pré-contratuais a teu pedido.
- Subscrição do blog/novidades: correio eletrónico. Finalidade: enviar-te as novidades. Base legal: o teu consentimento, revogável em cada envio.
- Métricas web: estatísticas agregadas de visita sem identificar pessoas (ver política de cookies).
4. O que não fazemos
Não vendemos nem cedemos os teus dados a terceiros com fins comerciais, não fazemos perfilagem e não tomamos decisões automatizadas com efeitos sobre ti.
5. Subcontratantes e transferências
Usamos fornecedores europeus ou abrangidos por garantias adequadas para correio, sistema de tickets e alojamento. A AWS atua como plataforma de distribuição das AMIs sob os seus próprios termos; as subscrições do Marketplace são geridas pela AWS e só recebemos identificadores de subscrição agregados, não os teus dados de faturação.
6. Conservação
Os tickets são conservados enquanto a relação estiver ativa e até 3 anos depois, caso reabras uma incidência. As consultas comerciais sem projeto, 12 meses. Podes pedir a eliminação antes a qualquer momento.
7. Os teus direitos
Podes exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação e portabilidade escrevendo para [email protected]. Se consideras que não te atendemos bem, podes reclamar junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (aepd.es).
Dúvidas sobre esta política? Escreve-nos para [email protected].