1. Responsable del tratamiento
imaxe.cloud (ver aviso legal) es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio y de los canales de soporte. Puedes contactar con nosotros en [email protected].
2. Un principio antes de empezar
No tenemos acceso a tus instancias, a tu cuenta de AWS ni a los datos que procesan tus servidores. Las AMIs se ejecutan íntegramente en tu infraestructura. Lo único que tratamos son los datos que tú nos das directamente.
3. Qué datos tratamos y para qué
- Tickets de soporte: nombre, correo y el contenido que incluyas. Finalidad: resolver tu consulta. Base legal: ejecución del servicio.
- Consultas comerciales: datos de contacto y descripción del proyecto. Finalidad: preparar y enviarte una propuesta. Base legal: medidas precontractuales a petición tuya.
- Suscripción al blog/novedades: correo electrónico. Finalidad: enviarte las novedades. Base legal: tu consentimiento, revocable en cada envío.
- Métricas web: estadísticas agregadas de visita sin identificar personas (ver política de cookies).
4. Qué no hacemos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales, no hacemos perfilado y no tomamos decisiones automatizadas con efectos sobre ti.
5. Encargados y transferencias
Usamos proveedores europeos o acogidos a garantías adecuadas para correo, sistema de tickets y alojamiento. AWS actúa como plataforma de distribución de las AMIs bajo sus propios términos; las suscripciones de Marketplace las gestiona AWS y solo recibimos identificadores de suscripción agregados, no tus datos de facturación.
6. Conservación
Los tickets se conservan mientras la relación esté activa y hasta 3 años después, por si reabres una incidencia. Las consultas comerciales sin proyecto, 12 meses. Puedes pedir la supresión antes en cualquier momento.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected]. Si consideras que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
¿Dudas sobre esta política? Escríbenos a [email protected].