একজন মানুষের সাথে কথা বলুন, বটের সাথে নয়
টিকিট সরাসরি সেই ইঞ্জিনিয়ারিং দলের কাছে যায় যারা ইমেজ তৈরি করে। কোনো লেভেল ওয়ান নেই, কোনো তৈরি-করা উত্তর নেই। এগুলি হল চ্যানেল এবং প্রতিটি থেকে আপনি কী আশা করতে পারেন।
প্রযুক্তিগত সহায়তা
ক্যাটালগের যেকোনো AMI-তে ঘটনা, কনফিগারেশন সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অপ্রত্যাশিত আচরণ। লঞ্চ ও Bitnami থেকে মাইগ্রেশনের সময় সহায়তা অন্তর্ভুক্ত।
বাণিজ্যিক অনুসন্ধান
কাস্টম সমাধান, প্রাইভেট AMI, সম্পূর্ণ অবকাঠামো, ভলিউম লাইসেন্স বা AWS Marketplace-এ সাবস্ক্রাইব করার আগে যেকোনো প্রশ্ন।
সিকিউরিটি
আমাদের কোনো ইমেজ বা imaxe সরঞ্জামে একটি দুর্বলতা খুঁজে পেয়েছেন? প্রাইভেট চ্যানেলে আমাদের লিখুন: দায়িত্বশীল প্রকাশ।
আপনার প্ল্যান অনুযায়ী কী আশা করতে পারেন
ডায়াগনসিস দ্রুত করতে, আপনার টিকিটে অন্তর্ভুক্ত করুন অঞ্চল, AMI-র ID এবং সম্ভব হলে, আউটপুট imaxe status। উল্লিখিত সময়গুলি প্রথম মানবিক প্রতিক্রিয়ার, সমাধানের নয়।
লেখার আগে
সহায়তার কি খরচ আছে?
টিকিটের মাধ্যমে সহায়তা ক্যাটালগের যেকোনো AMI-র সাথে অন্তর্ভুক্ত। সহায়তা সাবস্ক্রিপশন নিশ্চিত SLA, সংকটজনক ঘটনার জন্য 24/7 কভারেজ এবং মাইগ্রেশনে সহায়তা যোগ করে।
আপনারা কি সাধারণভাবে AWS নিয়ে সহায়তা দেন?
আমরা আমাদের ইমেজ ঘিরে সবকিছুতে সাহায্য করি: নেটওয়ার্ক, সিকিউরিটি, ব্যাকআপ, স্কেলিং। AWS প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ঘটনার জন্য আমরা আপনাকে দিকনির্দেশনা দিই, তবে অফিসিয়াল চ্যানেল হল AWS Support।
আপনারা কোন ভাষায় সেবা দেন?
স্প্যানিশ, গালিসিয়ান, পর্তুগিজ ও ইংরেজি। আপনার যেটিতে সবচেয়ে স্বাচ্ছন্দ্য সেটিতে লিখুন: একই ব্যক্তি উত্তর দেন।
কীভাবে একটি দুর্বলতা রিপোর্ট করব?
বিস্তারিতসহ [email protected]এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার কম সময়ে প্রাপ্তি নিশ্চিত করি এবং পরবর্তী প্যাচিং উইন্ডোতে ফিক্স প্রকাশ করি, সংকটজনক হলে তার আগেই।