1. المسؤول عن المعالجة
imaxe.cloud (انظر الإشعار القانوني) هو المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية المُجمَّعة عبر هذا الموقع وقنوات الدعم. يمكنك التواصل معنا على [email protected].
2. مبدأ قبل أن نبدأ
ليس لدينا وصول إلى مثيلاتك، ولا إلى حساب AWS الخاص بك، ولا إلى البيانات التي تعالجها خوادمك. تعمل صور AMI بالكامل في بنيتك التحتية. الشيء الوحيد الذي نعالجه هو البيانات التي تعطينا إياها مباشرةً.
3. ما البيانات التي نعالجها ولماذا
- تذاكر الدعم: الاسم، والبريد، والمحتوى الذي تُضمّنه. الغرض: حلّ استفسارك. الأساس القانوني: تنفيذ الخدمة.
- استفسارات تجارية: بيانات الاتصال ووصف المشروع. الغرض: إعداد عرض وإرساله إليك. الأساس القانوني: تدابير سابقة للتعاقد بناءً على طلبك.
- الاشتراك في المدوّنة/الأخبار: البريد الإلكتروني. الغرض: إرسال الأخبار إليك. الأساس القانوني: موافقتك، القابلة للإلغاء في كل رسالة.
- مقاييس الويب: إحصاءات زيارة مُجمَّعة دون تحديد الأشخاص (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط).
4. ما لا نفعله
لا نبيع بياناتك ولا نتنازل عنها لأطراف ثالثة لأغراض تجارية، ولا نُنشئ ملفات تعريفية، ولا نتّخذ قرارات آلية ذات آثار عليك.
5. المُعالِجون والنقل
نستخدم مزوّدين أوروبيين أو خاضعين لضمانات ملائمة للبريد، ونظام التذاكر، والاستضافة. تعمل AWS كمنصّة توزيع لصور AMI بموجب شروطها الخاصة؛ اشتراكات Marketplace تديرها AWS ونتلقّى فقط معرّفات اشتراك مُجمَّعة، لا بيانات فوترتك.
6. الاحتفاظ
تُحفَظ التذاكر ما دامت العلاقة نشطة وحتى 3 سنوات بعد ذلك، تحسّبًا لإعادة فتح عطل. الاستفسارات التجارية دون مشروع، 12 شهرًا. يمكنك طلب الحذف قبل ذلك في أي وقت.
7. حقوقك
يمكنك ممارسة حقوق الوصول، والتصحيح، والحذف، والاعتراض، والتقييد، والنقل بالكتابة إلى [email protected]. إن رأيت أننا لم نُحسِن خدمتك، يمكنك التقدّم بشكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (aepd.es).
أسئلة حول هذه السياسة؟ راسلنا على [email protected].